Politica sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: 22 Marzo 2025

1. INTRODUZIONE

Benvenuto nella Privacy Policy di GSutensileria. Noi rispettiamo la tua privacy e ci impegniamo a proteggere i tuoi dati personali. Questa Privacy Policy ti informa su come gestiamo i tuoi dati personali quando visiti il nostro sito web www.gsutensileria.com ospitato sulla piattaforma Shopify, ti informiamo sui tuoi diritti alla privacy e sulla protezione legale ai sensi del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e altre normative sulla privacy applicabili.

2. DATI CHE RACCOGLIAMO

Possiamo raccogliere, utilizzare, archiviare e trasferire diversi tipi di dati personali che ti riguardano, tra cui:

  • Dati identificativi: nome, cognome, nome utente o identificatore simile.
  • Dati di contatto: indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, indirizzo email e numeri di telefono.
  • Dati finanziari: dettagli della carta di pagamento (nota: i dettagli completi delle carte di credito vengono elaborati direttamente da Shopify Payments e altri fornitori di servizi di pagamento certificati PCI DSS, e non sono conservati sui nostri server).
  • Dati di transazione: dettagli sui pagamenti e sui prodotti di utensileria che hai acquistato dal nostro negozio.
  • Dati tecnici: indirizzo IP, dettagli di accesso, tipo e versione del browser, impostazioni e posizione del fuso orario, tipi e versioni di plug-in del browser, sistema operativo e piattaforma e altre tecnologie sui dispositivi che utilizzi per accedere al sito.
  • Dati di profilo: il tuo account Shopify, storico degli acquisti, interessi, preferenze, feedback e risposte ai sondaggi relativi ai nostri prodotti di utensileria fai da te.
  • Dati di utilizzo: informazioni su come utilizzi il nostro sito web, quali pagine di prodotti visiti più frequentemente, e come interagisci con il nostro negozio online.
  • Dati di marketing e comunicazione: le tue preferenze nel ricevere comunicazioni di marketing sui nostri utensili e promozioni, e le tue preferenze di comunicazione.

Non raccogliamo categorie particolari di dati personali (come dati su razza, etnia, credenze religiose o filosofiche, vita sessuale, orientamento sessuale, opinioni politiche, appartenenza sindacale, informazioni sulla salute, dati genetici o biometrici).

3. COME RACCOGLIAMO I TUOI DATI

Utilizziamo diversi metodi per raccogliere dati, tra cui:

  • Interazioni dirette: quando crei un account sul nostro negozio Shopify, effettui un acquisto, ti iscrivi alla nostra newsletter, partecipi a un sondaggio o ci contatti.
  • Tecnologie automatizzate: quando navighi sul nostro sito, raccogliamo automaticamente dati tecnici attraverso cookie, web beacon, pixel tag e tecnologie simili. Il nostro sito utilizza sia i cookie di Shopify che cookie di terze parti. Per maggiori informazioni sui cookie utilizzati da Shopify, puoi consultare la Politica sui Cookie di Shopify.
  • Terze parti o fonti pubblicamente disponibili: riceviamo dati personali su di te da vari terzi e fonti pubbliche, come:
    • Shopify (la nostra piattaforma e-commerce)
    • Provider di servizi di pagamento
    • Provider di servizi di analisi come Google Analytics
    • Provider di servizi di marketing

4. COME UTILIZZIAMO I TUOI DATI PERSONALI

Utilizzeremo i tuoi dati personali solo quando la legge ce lo consente. Più comunemente, utilizzeremo i tuoi dati personali nelle seguenti circostanze:

  • Per registrare e gestire il tuo account sul nostro negozio Shopify
  • Per elaborare e consegnare i tuoi ordini di prodotti di utensileria
  • Per gestire i pagamenti, commissioni e addebiti
  • Per riscuotere e recuperare denaro dovuto a noi
  • Per informarti su modifiche ai nostri termini o alla nostra privacy policy
  • Per permetterti di partecipare a funzionalità interattive del nostro sito
  • Per amministrare e proteggere la nostra attività e il sito web (risoluzione dei problemi, analisi dei dati, test, manutenzione del sistema, supporto, reporting e hosting dei dati)
  • Per fornirti contenuti e annunci pertinenti sul nostro sito e per misurare o comprendere l'efficacia della pubblicità che ti mostriamo
  • Per utilizzare l'analisi dei dati per migliorare il nostro sito web, prodotti, servizi, marketing, relazioni con i clienti ed esperienze
  • Per poterti suggerire prodotti di utensileria che potrebbero interessarti

4.1 Base giuridica per il trattamento

Ci basiamo sulle seguenti basi giuridiche per il trattamento dei tuoi dati personali:

  • Esecuzione del contratto: il trattamento è necessario per l'esecuzione di un contratto con te o per prendere misure su tua richiesta prima di stipulare un contratto (ad esempio, quando acquisti i nostri prodotti).
  • Interessi legittimi: il trattamento è necessario per i nostri interessi legittimi o quelli di terzi, a meno che non prevalgano i tuoi interessi o diritti e libertà fondamentali che richiedono la protezione dei dati personali.
  • Obbligo legale: il trattamento è necessario per rispettare un obbligo legale a cui siamo soggetti.
  • Consenso: hai dato il consenso al trattamento dei tuoi dati personali per uno o più scopi specifici.

4.2 Marketing

Ti invieremo comunicazioni di marketing relative ai nostri prodotti di utensileria e promozioni solo se hai acconsentito a riceverle. Puoi chiederci di smettere di inviarti messaggi di marketing in qualsiasi momento seguendo i link di annullamento dell'iscrizione in qualsiasi messaggio di marketing che ti inviamo, modificando le tue preferenze nel tuo account cliente su Shopify, o contattandoci in qualsiasi momento.

5. DIVULGAZIONE DEI TUOI DATI PERSONALI

Potremmo condividere i tuoi dati personali con le parti elencate di seguito per gli scopi indicati nella sezione 4 di questa privacy policy:

  • Shopify Inc., che ospita il nostro negozio online e tratta gli ordini e i pagamenti.
  • Fornitori di servizi di spedizione e logistica per consegnare gli ordini dei prodotti di utensileria.
  • Fornitori di servizi di pagamento per elaborare i pagamenti degli ordini.
  • Servizi di marketing e analisi per migliorare il nostro sito e personalizzare l'esperienza del cliente.
  • Consulenti professionali tra cui avvocati, banchieri, revisori e assicuratori che forniscono servizi di consulenza, bancari, legali, assicurativi e contabili.
  • Autorità fiscali, autorità di regolamentazione e altre autorità che richiedono la segnalazione delle attività di trattamento in determinate circostanze.
  • **Terze parti a cui potremmo scegliere di vendere, trasferire o fondere parti della nostra attività o dei nostri beni. In alternativa, potremmo cercare di acquisire altre aziende o fonderci con esse. Se si verifica un cambiamento nella nostra attività, i nuovi proprietari potranno utilizzare i tuoi dati personali nello stesso modo indicato in questa privacy policy.

Richiediamo a tutte le terze parti di rispettare la sicurezza dei tuoi dati personali e di trattarli in conformità con la legge. Non permettiamo ai nostri fornitori di servizi terzi di utilizzare i tuoi dati personali per i propri scopi e permettiamo loro di trattare i tuoi dati personali solo per scopi specifici e in conformità con le nostre istruzioni.

6. TRASFERIMENTI INTERNAZIONALI

Shopify Inc., la piattaforma che ospita il nostro negozio, ha sede in Canada. La Commissione Europea ha emesso una decisione di adeguatezza per i trasferimenti di dati verso il Canada, confermando che fornisce un livello di protezione adeguato per i dati personali.

Alcuni dei nostri fornitori di servizi esterni potrebbero essere basati al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), quindi il loro trattamento dei tuoi dati personali comporterà un trasferimento di dati al di fuori del SEE.

Ogni volta che trasferiamo i tuoi dati personali al di fuori del SEE, garantiamo un livello di protezione simile assicurandoci che sia implementata almeno una delle seguenti misure di salvaguardia:

  • Trasferiremo i tuoi dati personali solo verso paesi che la Commissione Europea ha ritenuto fornire un livello adeguato di protezione dei dati personali.
  • Dove utilizziamo determinati fornitori di servizi, potremmo utilizzare contratti specifici approvati dalla Commissione Europea che offrono ai dati personali la stessa protezione che hanno in Europa (le cosiddette Clausole Contrattuali Standard).
  • Nel caso di fornitori basati negli Stati Uniti, potremmo trasferire i dati a loro se fanno parte dell'EU-US Privacy Shield o di altri meccanismi di trasferimento approvati che richiedono loro di fornire una protezione simile ai dati personali condivisi tra l'Europa e gli Stati Uniti.

7. SICUREZZA DEI DATI

Abbiamo implementato misure di sicurezza appropriate per prevenire che i tuoi dati personali vengano accidentalmente persi, utilizzati o accessibili in modo non autorizzato, alterati o divulgati. Shopify, la nostra piattaforma e-commerce, mantiene un elevato livello di sicurezza conforme agli standard PCI DSS per la gestione dei dati delle carte di pagamento.

Inoltre, limitiamo l'accesso ai tuoi dati personali a quei dipendenti, agenti, appaltatori e altre terze parti che hanno una necessità aziendale di conoscerli. Essi tratteranno i tuoi dati personali solo su nostre istruzioni e sono soggetti a un dovere di riservatezza.

Abbiamo implementato procedure per gestire qualsiasi sospetta violazione dei dati personali e ti avviseremo, così come qualsiasi autorità di regolamentazione applicabile, di una violazione laddove siamo legalmente tenuti a farlo.

8. CONSERVAZIONE DEI DATI

Conserveremo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare gli scopi per cui li abbiamo raccolti, anche per soddisfare eventuali requisiti legali, contabili o di reporting.

Per determinare il periodo di conservazione appropriato per i dati personali, consideriamo la quantità, la natura e la sensibilità dei dati personali, il rischio potenziale di danno da uso o divulgazione non autorizzati dei tuoi dati personali, gli scopi per cui trattiamo i tuoi dati personali e se possiamo raggiungere tali scopi con altri mezzi, e i requisiti legali applicabili.

Per legge dobbiamo conservare le informazioni di base sui nostri clienti (inclusi i dati di contatto, identità, finanziari e di transazione) per fini fiscali e contabili per un periodo di almeno 10 anni dopo che hanno cessato di essere clienti.

In alcune circostanze, puoi chiederci di cancellare i tuoi dati: vedi "I tuoi diritti" di seguito per ulteriori informazioni.

9. I TUOI DIRITTI

Ai sensi del GDPR, hai diversi diritti in relazione ai tuoi dati personali, tra cui:

  • Diritto di accesso: hai il diritto di ottenere una copia dei tuoi dati personali che deteniamo e informazioni su come li utilizziamo.
  • Diritto di rettifica: hai il diritto di richiedere la correzione di dati personali inesatti o incompleti.
  • Diritto alla cancellazione ("diritto all'oblio"): hai il diritto di chiederci di cancellare i tuoi dati personali in determinate circostanze.
  • Diritto alla limitazione del trattamento: hai il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei tuoi dati personali in determinate circostanze.
  • Diritto alla portabilità dei dati: hai il diritto di ricevere i dati personali che ci hai fornito in un formato strutturato, comunemente utilizzato e leggibile da un dispositivo automatico, e di trasmetterli a un altro titolare del trattamento.
  • Diritto di opposizione: hai il diritto di opporti al trattamento dei tuoi dati personali in determinate circostanze, in particolare per il marketing diretto.
  • Diritto di non essere soggetto a una decisione basata unicamente sul trattamento automatizzato: hai il diritto di non essere soggetto a una decisione basata unicamente sul trattamento automatizzato, compresa la profilazione, che produca effetti giuridici che ti riguardano o che ti influenzi significativamente in modo simile.
  • Diritto di revocare il consenso: quando il trattamento è basato sul consenso, hai il diritto di revocare il tuo consenso in qualsiasi momento.

Se desideri esercitare uno di questi diritti, ti preghiamo di contattarci utilizzando i dettagli di contatto forniti nella sezione introduttiva.

Non dovrai pagare alcun costo per accedere ai tuoi dati personali (o per esercitare qualsiasi altro diritto). Tuttavia, potremmo addebitare una tariffa ragionevole se la tua richiesta è chiaramente infondata, ripetitiva o eccessiva. In alternativa, potremmo rifiutarci di soddisfare la tua richiesta in queste circostanze.

Potremmo aver bisogno di richiederti informazioni specifiche per aiutarci a confermare la tua identità e garantire il tuo diritto di accedere ai tuoi dati personali (o di esercitare uno qualsiasi dei tuoi altri diritti). Questa è una misura di sicurezza per garantire che i dati personali non vengano divulgati a persone che non hanno il diritto di riceverli.

10. COOKIE E TECNOLOGIE SIMILI

Il nostro sito Shopify utilizza cookie e tecnologie simili per distinguerti dagli altri utenti del nostro sito. Questo ci aiuta a offrirti una buona esperienza quando navighi sul nostro sito e ci consente anche di migliorare il nostro sito.

Un cookie è un piccolo file di lettere e numeri che memorizziamo sul tuo browser o sul disco rigido del tuo computer se acconsenti. I cookie contengono informazioni che vengono trasferite sul disco rigido del tuo computer.

Utilizziamo i seguenti tipi di cookie:

  • Cookie strettamente necessari: sono necessari per il funzionamento del nostro sito web. Includono, ad esempio, cookie che ti consentono di accedere ad aree sicure del nostro sito web, utilizzare un carrello della spesa o utilizzare servizi di fatturazione elettronica.
  • Cookie analitici/di performance: ci permettono di riconoscere e contare il numero di visitatori e di vedere come i visitatori si muovono nel nostro sito web mentre lo utilizzano. Questo ci aiuta a migliorare il funzionamento del nostro sito web, ad esempio, assicurandoci che gli utenti trovino facilmente ciò che stanno cercando.
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11. MODIFICHE ALLA PRIVACY POLICY

Qualsiasi modifica che potremmo apportare alla nostra privacy policy in futuro sarà pubblicata su questa pagina. Ti preghiamo di controllare frequentemente per vedere eventuali aggiornamenti o modifiche alla nostra privacy policy.

12. COME CONTATTARCI O PRESENTARE UN RECLAMO

Se hai domande sulla presente privacy policy o sulle nostre pratiche relative alla privacy, ti preghiamo di contattarci utilizzando i dettagli di contatto forniti nella sezione introduttiva.

Hai il diritto di presentare un reclamo in qualsiasi momento all'autorità di controllo per la protezione dei dati, in particolare nello Stato membro dell'UE in cui risiedi abitualmente, lavori o dove si è verificata una presunta violazione delle leggi sulla protezione dei dati. In Italia, l'autorità di controllo è il Garante per la Protezione dei Dati Personali (https://www.garanteprivacy.it/).

Apprezzeremmo tuttavia l'opportunità di affrontare le tue preoccupazioni prima che tu ti rivolga all'autorità di controllo, quindi ti preghiamo di contattarci in primo luogo.